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IP分布式易发棋牌大厅中心

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IP分布式易发棋牌大厅中心

  • 所属分类:易发棋牌大厅中心

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  • 发布日期:2018/06/04
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    一、概述


        IP分布式易发棋牌大厅中心是基于计算机网络,利用系统提供的多种交互手段实现的易发棋牌大厅中心。IP易发棋牌大厅中心不依靠电话系统,整个系统的运作通过计算机和计算机网络进行。此外,IP易发棋牌大厅中心提供多样的交互手段,一改传统易发棋牌大厅中心单纯依靠语音和IVR的局面。

        近几年,国内的信息化取得了突飞猛进的发展,IP易发棋牌大厅中心所需的各项基本条件已经成熟。首先,基础网络有了很大的改善,无论是电信主干网还是企业内部网,带宽技术都有极大的提高,网络覆盖范围也越来越大。其次,大多数人已经接受并熟悉了网络,逐渐把网络当作了生活的一部分,具备了使用网络所需的基本技能,乐于享用网络提供的便利。这些为IP网络型易发棋牌大厅中心的普及应用提供了基本的条件。另外,人们交互主题的电子化对易发棋牌大厅中心提出了新的要求,为IP分布式易发棋牌大厅中心提供了发展的契机。


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    二、系统特点


    1、操作简单,功能齐全

        基于善谋语音易发棋牌大厅中心平台,继承了易发棋牌大厅中心系统既有的IVR及ACD等易发棋牌大厅中心功能特点,界面操作简便,用户可熟练进行操作。

    2、 随时随地使用,不受地点限制

        网络应用,不受地理环境和时间的限制,只要能上网,用户和坐席之间即可交互沟通。类似于传统易发棋牌大厅中心的集中座席在本系统中不是必须的,只要有网络,无论何时何地,座席就可以进入易发棋牌大厅中心,为用户提供服务。

    3、能提供完整细致的统计数据

        本系统为软件系统,可以方便的存储座席在服务过程中产生的各种数据,其中一些数据可以被用来统计座席的工作效率,为管理者提供便利。而一些数据可以被用做知识存储,供其他座席或者用户查询。

    4、安全可靠

        基于企业级实时系统,安全可靠。安全性、可靠性经过长时间的市场检验,其地位已经获得市场的认同。


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    三、系统结构图


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